Cuando necesitas ayuda fuera de horario
Una fuga activa, agua que rebosa o una avería que impide usar la vivienda puede requerir asistencia fuera del horario habitual. En esos casos, señala la urgencia exacta en la solicitud y deja un teléfono al que poder llamarte.
Qué información acelera la confirmación
- Municipio y, si es útil, barrio o referencia de acceso.
- Si el agua continúa saliendo y si se ha podido cerrar la llave de paso.
- El punto afectado: baño, cocina, termo, bajante, arqueta o contador.
- Fotos no son obligatorias; una explicación clara suele ser suficiente para el primer contacto.
Disponibilidad y coste de una urgencia
La atención nocturna, de fin de semana o festivo puede tener condiciones distintas a una visita ordinaria. El profesional debe indicarte antes de intervenir si hay coste de salida, diagnóstico u otras condiciones. Acepta sólo si estás conforme.
Atención directa, con condiciones claras
Puedes dejarnos tu aviso las 24 horas. Contactamos contigo para confirmar la disponibilidad y acordar la visita. Te explicamos los costes antes de contratar.